客服专员

1970-01-01 08:00:00 广西南宁西乡塘区科园大道62号A区三楼摩氏咖啡 1 2K-4K


工作内容:

1、售前:及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单

2、售中:负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理

3、售后:处理投诉,完成退换货等售后服务,有效提高客户满意度

4、积极维护客户关系,配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项

任职要求:

1、有淘宝客服工作经验,熟悉售前、售中、售后工作流程,优秀应届生也可考虑

2、普通话标准,熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件

3、有很好的沟通的能力和服务精神,工作积极负责,吃苦耐劳

4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题

薪资面议,月休6天+,带薪年假,年底双薪

工作地址:广西南宁西乡塘区科园大道62号A区三楼摩氏咖啡

联系电话:13768319338



电话咨询
邮件咨询
在线地图
QQ客服